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• 14 jours pour changer d’avis

 Vous disposez d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour, d’échange ou de remboursement.

 Note: Du à la volatilité des prix du marché, nous n’acceptons pas de retour sur les cartes à l'unité. 

• Frais de retour

 Conformément à la loi, les frais de livraison pour le retour sont à votre charge.

• Avoir ou remboursement ?

 Nous procédons, à votre convenance :

-          à la création d’un avoir valable sur une prochaine commande

-          au remboursement des produits retournés

• Comment effectuer votre demande de retour ? 

 Le retour et le remboursement seront acceptés à condition que votre produit :

-          est retourné en l’état neuf et dans son emballage d’origine et non ouvert

-          ne présente pas de traces d’usures, de chocs ou d’utilisation

-          ne soit pas un article soldé

Les remboursements sur cartes de crédits peuvent prendre de 1 à 5 jours ouvrables, dépendamment de votre institution financière.

Pour effectuer un retour, contactez-nous au préalable en formulant votre demande écrite par mail à la Info@boite-mystere.com à la validation de notre part, vous pouvez retourner les articles concernés, par voie postale, en utilisant le carton ayant servi à leur expédition.

N’hésitez pas à protéger votre envoi et à joindre au colis un petit mot indiquant la référence de votre commande ainsi que votre préférence : remboursement ou avoir.

Adressez votre colis à :

La Boite mystère

330 D  Curé-labelle, Laval, H7P 6G6,

Note: Du à la volatilité des prix du marché, nous n’acceptons pas de retour sur les cartes à l'unité.